来源:本站 发布时间：2016-06-25
2016年6月25日，下午1:30分，锦汉国旅总部全体人员齐聚春天美居，召开本年度上半年工作总结会议。
会议共分为前后两大部分：一、各职能部门个人总结发言；二、郑剑总经理汇总发言。正如郑总在后来的发言中讲到：每个人的总结都非常深刻，敢于提出自己的不足与缺失，这种精神是值得肯定的。但认识到缺点与不足并不是最终目的，关键是接下来怎么做，是不是能够采取一些方法督促自己，例如用红笔一条条标出来，然后一条条改正完善，并最终划去，这对个人来说是必要的，取得进步才是进行进行总结的目的。
会议进行之中，有一个关键词被反复提到——效率。对于客户的信息反馈要效率；自我资料整理记录要效率；其实市场敏感度也是对市场变化的反应效率。在这种工作氛围下，后勤部也在效率的提升中获得较大进步，领用物料，管理物资已经自发做到了系统流程化，井井有条，忙而不乱，同时也客观上体现了公司“全民节流”的精神。
郑总说，尽管今年整体经济态势萎缩，同期比较，比往年业绩曲线有所下滑，但整体来看，是非常满意的。市场业绩的比较，不仅有纵向的，也要有横向的，打个比方说，鱼塘里的鱼整体看比以往少了，但我们捕获的比别人多也是好的，说明我们的市场份额在增长，大家在这种竞争态势中能够取得更大进步，更多富有信心，才是最重要的。
上半年，根据市场变化，公司内部部门也有所调整，针对这个问题，郑总强调说，不论怎样变化，归根结底还是两个部分：业务部门和非业务部门，所以，并不存在业务磨合的问题，实际上还是提高效率。
最后，郑总又一次强调了“人品”这个要求，他说，十多年来，“品行”一直是锦汉国旅遵循的核心精神之一，“要做事，先做人”，一个人可以有这样那样的不足，但“人品”不能缺失，“做好人”是锦汉的第一个要求。